为全面总结、检查历下区社区社工室运营及项目服务开展情况，集中展示服务成效，发现问题及时改正，推进社工室服务提质增效，5月25日，区民政局指导社工总站开展2022-2023年度历下区民政局购买社会工作服务室服务项目结项评估。

评估邀请到山东建筑大学法学院社会学与社会政策教研室主任、副教授韩晶，东关街道社工站站长徐菲菲，解放路街道社工站站长李舒，千佛山街道社工站站长郭慎齐担任评委。

评估专家根据现场汇报及档案查阅情况，就服务整体框架、服务对象精准性、专业服务开展情况、核心服务群体信息掌握情况等内容进行重点检查。

评估专家对各社工室的服务框架及思路、需求调研、指标完成情况等给予了高度评价，并对社工室需求评估规范性不足、服务缺少针对性、经验提炼概括能力不足、档案整理不规范等问题，提出了针对性的指导意见。

为进一步总结社工室结项评估中出现的问题，明确社工室之后的改进方向及下一步的工作重点，6月9日，历下社工总站在创益园小组实验室召开2022-2023年度社区社会工作服务室服务项目结项评估总结会，社工室全体成员及承接机构负责人参与此次会议。

会议伊始，区总站公示了各社工室的结项评估成绩。随后，总站针对社工室专业服务开展不到位、角色定位不清晰、资源利用不充分等共性问题，社工机构支持管理力度不足等突出问题提出了详细的指导意见：

一是社工室要完善对服务对象的筛选及分类机制，根据服务对象需求的紧迫性和复杂性，针对性的进行服务设计。

二是社工在服务框架搭建及服务开展过程中，要充分展现社工的主体地位，在组织培育过程中要着重展现社工的赋能体系，区分与组织的职责、定位和角色。

三是社工要以需求为导向进行社区资源的梳理，要善用机构、专家督导、枢纽型社区社会组织的力量，为自身活动开展提供专业、人力等支撑。

四是社工机构要加强站室间的联动协作，为社工室社工提供资源及专业支持，通过个案陪伴、开展减压活动、完善奖惩机制等方式，减轻社工工作压力，激发社工工作积极性。

最后，总站带领大家详细梳理了此次结项评估中，专家对各站点的意见建议，对各站点暴露出的问题提出了针对性的修改意见。下一步，历下社工总站将持续推进社工站建设发展，推动社工专业服务效用发挥，助力基层民政服务质效提升，打通为民服务最后一米。