近年来，在区委、区政府的坚强领导下，在市区两级民政部门的精心指导下，东关街道按照系统集成的改革思路，提出了“平台共建与资源共享”的理念，旨在通过构建更加开放、包容、协同的工作平台，实现政府、社会组织、企业以及居民之间的资源有效整合和共享，从而探索出一条民生兜底保障与慈善帮扶有效衔接的新路径。

东关街道深化党建引领，积极推动各类救助资源、服务资源有效整合和高效配置，构建资源共享机制。一方面，加强与上级部门沟通协调，争取更多的政策支持和资源倾斜；另一方面，充分挖掘和利用社区内部资源，如社区慈善基金、社区社会组织等，为困难群众提供更加贴心、便捷的服务。同时，我们还注重引入专业机构和爱心企业社会资本，提升服务的专业性和可持续性。

东关街道重视平台建设，创新五社联动机制，借助街道党群服务中心、街道社工站、街道未保站、街道社区社会组织联合会、街道社区基金指导中心，打造集政策咨询、服务受理、项目孵化、资源整合等功能于一体的多元主体参与平台。这些平台成为连接政府、社会组织、企业和居民的重要桥梁，通过线上线下相结合的方式，为困难群众提供更加便捷、高效、精准的服务。

同时，我们还要注重平台的开放性和包容性，鼓励更多的社会力量参与进来，共同为民生事业贡献力量。借助街道社工站平台，积极探索“以社区为平台、社会工作人才为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充”的老年人认知障碍友好社区的新型治理机制。

民生需求是我们工作的出发点和落脚点，东关街道创新帮扶模式，实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。我们始终坚持问题导向和需求导向，深入基层、深入群众，全面了解困难群众的实际需求和困难问题，把兜牢民生保障底线，防范化解重大风险，缓解群众生活困难作为我们的工作目标，构建了“物质+服务”多维救助的困难群体帮扶网络。近两年，为高龄、独居、重残老年人、孤困儿童、残疾儿童等困难群体链接米面粮油、蔬菜等各类生活物资和康复治疗、理发、适老化改造、维修等各类便民服务，借助社工站平台，整合基金会慈善资源价值22万9千余元。

同时，我们还注重发挥社区网格化管理的作用，实现困难群众信息的快速收集、及时反馈和有效处，构建主动发现机制，充分依托街道办、社区党组织、网格员、社会组织、社工、志愿者等基层工作力量，主动发现潜在救助对象和急难情形，畅通困难群众救助渠道，做到困难群众求助有办法、有回应、有实效，为辖区246户低保家庭、低保边缘家庭建立困难群体“一户一档”服务档案，密切关注困难群体身体健康、心理情绪、家庭支持、社会支持、能力发展等各方面情况变化，做到及时有效精准救助。

良好的社会氛围是推动工作顺利开展的重要保障，我们充分利用各种媒体渠道和宣传平台，广泛宣传民生兜底保障和慈善帮扶的重要意义和政策措施。同时，我们还注重培育社区社会组织，挖掘和宣传先进典型和感人事迹，用身边人、身边事激励和引导广大居民积极参与社会救助和公益事业，营造社区互助良好氛围。

榜样的示范引领效果凸显，东关街道社区社会组织联合会也大力引导有意愿、有能力的企业加入慈善基金项目，孵化陪社区社会组织。截止目前，短短两年的时间已成立205家社区社会组织，8支社区基金全覆盖，累计募捐总量达39546元，孵化了包括长北社区基金“益养银龄‘食’光”老年人助餐等品牌项目，逐渐形成了社区社会组织规模化壮大、社区慈善基金规范化发展。